Politique de remboursement

Droit de rétractation

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la Commande pour exercer son droit de rétractation, à l’exception des produits visés à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Pour exercer ce droit, le Consommateur doit notifier sa décision de rétractation par écrit à l’adresse suivante : contact.freckly@gmail.com

Les Produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, dans un état non utilisé, et au plus tard dans un délai de quatorze 14 jours à compter de la communication de la décision de rétractation. Les frais de retour restent à la charge du Consommateur.

La Société procédera au remboursement de l’intégralité des sommes versées lors de la commande dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la rétractation, après réception et vérification de l’état des produits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de l’achat.